GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası (“Politika”), Kiraz Teknoloji Anonim Şirketi (“Kiraz”) tarafından hazırlanmış olup, Kiraz’a ait tüm hakları saklıdır. Bu Politika, Kiraz tarafından sunulan hizmetler ile ilgili olarak toplanan ve işlenen kişisel verilerinizi nasıl koruduğumuzu ve işleyeceğimizi açıklamaktadır.

Amaç

Bu Politika'nın amacı, Kiraz’ın sağladığı hizmetlerden faydalanan kullanıcıların kişisel verilerini korumak, kullanıcılarımıza güvenli bir deneyim sunmak ve tüm süreçlerde şeffaflık sağlamaktır. Bu politika, Kiraz’a ait web sitesi üzerinden sağlanan tüm hizmetlerde geçerlidir.

Verilerinizin Neden Toplanıyor?

Verileriniz, aşağıdaki amaçlarla toplanmaktadır:

• Kiraz’ın sunduğu hizmetlerden yararlanabilmeniz için gerekli işlemleri gerçekleştirmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek,
• İlerleyen süreçlerde kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunabilmek için iletişim kurmak ve kaydetmek,
• Ortaklar ve çözüm ortaklarımız aracılığıyla sizlere önerilerde bulunmak,
• Kimlik doğrulama, kredi riski analizi ve benzeri işlemler için gerekli sorgulamaları yapmak.

Topladığımız Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki verileri topluyoruz:

• Üyelik için sağladığınız kişisel bilgiler (Ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi, e-posta, telefon numarası, adres vb.),
• Web sitemizi kullanımınızla ilgili veriler (IP adresiniz, tarayıcı bilgileri, lokasyon verisi vb.),
• Çerezler (Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz),
• Web sitesi üzerinden sağladığımız hizmetler için gerekli veriler.

Verilerinizle İlgili Haklarınız

Kiraz, kişisel verilerinizi hukuka uygun şekilde işler ve güvenliğine en üst düzeyde özen gösterir. Bu bağlamda, verilerinizle ilgili olarak:

• Verilerinize erişim talep edebilir,
• Verilerinizi güncelleyebilir,
• Yasal olarak mümkünse silinmesini talep edebilirsiniz.

Bilgi Güvenliği

Kiraz, topladığı bilgilerin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alır:

• Üyelerimizin kişisel bilgileri, yalnızca gerekli hizmetlerin sağlanabilmesi için toplanır ve saklanır.
• Kullanıcı bilgileri, üçüncü şahıslarla izniniz olmadan paylaşılmaz, yasal bir zorunluluk olmadıkça kimseyle paylaşılmaz.
• Yasal düzenlemelere uygun olarak, talep edilmesi durumunda bilgilerinizi açıklayabiliriz.
• Yetkisiz erişimi engellemek amacıyla bilgi güvenliği için gerekli tüm teknik önlemler alınır.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

• Kredi Kartı Güvenliği Önceliğimizdir: Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmamaktadır.

• Güvenli İnternet Sayfası İpuçları:

  • İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir site olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır:
    1. Tarayıcınızın en alt satırında bir anahtar ya da kilit simgesinin bulunması.
    2. Bu simge, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu ve bilgilerinizin şifrelenerek korunduğunu gösterir.

• Veri Şifreleme ve Kullanım:

  • Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenir.
  • Bu bilgiler, yalnızca satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat doğrultusunda kullanılır.
  • Kartın kullanılabilirliği onaylandıktan sonra alışverişe devam edilir.
  • Kredi kartı bilgileri tarafımızdan görüntülenemez ve kaydedilemez, böylece üçüncü şahısların bu bilgilere erişmesi engellenir.

• Kredi Kartı Dolandırıcılığına Karşı Önlemler:

  • Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından denetlenmektedir.
  • İlk defa sipariş veren müşterilerimizin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğu onaylanmalıdır.
  • Bu doğrulama işlemi için gerekirse kredi kartı sahibi ile veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.

• Üyelik ve Güvenlik:

  • Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz.
  • Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
  • Üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde işlem yapılır. Bu sistem, uluslararası düzeyde güvenliği sağlamak amacıyla kırılması mümkün olmayan bir şifreleme standardıdır.

• Güvenilir Alışveriş İpuçları:

  • Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ile telefon bilgilerini belirten internet alışveriş siteleri daha fazla tercih edilmektedir.
  • Bu sayede aklınıza takılan tüm konular hakkında bilgi alabilir ve online alışveriş yapan firmanın güvenirliği hakkında sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
  • İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresi ve telefon bilgilerinin yer almasına dikkat edilmesi önerilir.
  • Alışveriş yapmadan önce mağazanın telefon numarası ve adres bilgilerini not alın. Güven konusunda şüpheleriniz varsa, alışverişi yapmadan önce telefonla teyit edebilirsiniz.

 

MAİL ORDER KREDİ KARTI BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

• Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileri, firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır.
• Bu bilgiler, olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süreyle bekletilecek ve ardından imha edilecektir.
• Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında tarafınızdan onaylı mail-order formu ile gönderdiğiniz ödeme, bedel dışında herhangi bir tutar kartınızdan çekildiği takdirde bankaya itiraz edebilirsiniz ve bu durumda ödeme engellenebilir. Bu durum herhangi bir risk oluşturmaz.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

• Mağazamız, web sitesi üzerinden başka sitelere link verebilir.
• Firmamız, bu linkler aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içerikleri ile ilgili hiçbir sorumluluk taşımaz.
• Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza dağıtılır.
• Bu Gizlilik Politikası prensipleri sadece Mağazamız için geçerlidir ve üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İSTİSNAİ HALLER

Firmamız, aşağıda belirtilen sınırlı durumlar haricinde kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilere açıklamaz. Bu durumlar şunlardır:

1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. hukuki zorunluluklara uymak için.
2. Üyelik Sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve uygulamak amacıyla.
3. Yetkili idari ve adli otorite tarafından yürütülen bir araştırma veya soruşturma kapsamında kullanıcı bilgisi talep edilmesi durumunda.
4. Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerde.

E-POSTA ;">GÜVENLİĞİ

• Mağazamızın Müşteri Hizmetleri'ne gönderdiğiniz e-postalarda, kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi paylaşmamanız gerektiğini hatırlatmak isteriz.
• E-postalarda yer alan bilgiler, üçüncü şahıslar tarafından görülebilir.
• Firmamız, e-postalar üzerinden gönderilen bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ

• Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir.
• Bu teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır.
• Çerezler, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, ziyaret amaçlarını, ziyaret sayısını ve siteye ne kadar süre kaldıklarını belirlemek için istatistiksel bilgiler elde etmeye yardımcı olur.
• Çerezler, kullanıcıların tercihleri ve site hakkında bilgiler saklayarak İnternet kullanımını kolaylaştırır.
• Teknik iletişim dosyaları, kullanıcı verilerini veya kişisel bilgileri almak için tasarlanmamıştır.
• Tarayıcıların çoğu, teknik iletişim dosyasını kabul edecek şekilde tasarlanmış olsa da, kullanıcılar dilediğinde çerezlerin gelmemesini veya uyarı verilmesini sağlayacak şekilde ayarları değiştirebilir.

GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ

• Firmamız, bu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya elektronik posta göndermek suretiyle değiştirebilir.
• Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

• Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için destek@kirazapp.com.tr adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
• Firmamız’a ait iletişim bilgileri:
  • Firma Ünvanı: Kiraz Teknoloji Anonim Şirketi
  • Adres: Çamlıbel Mahallesi 4925 sokak no:40 Kepez/Antalya
  • E-posta: destek@kirazapp.com.tr
  • Telefon: 05437646201