Kiraz, teknolojik ürünler ve kamp ekipmanları gibi çeşitli eşyaları güvenle kiralayabileceğiniz bir platformdur. Satın almak yerine ihtiyaç duyduğunuz ürünleri uygun fiyatlarla kiralayarak tasarruf yapmanızı sağlar.

İlk olarak, kiralamak istediğiniz ürünü seçin, istediğiniz kiralama süresini belirleyin ve siparişinizi tamamlayın. Ardından, ödeme onaylandığında ürün adresinize 1-3 gün içinde teslim edilir. Kiralama süresi teslim edildikten sonra başlayacaktır.

Kiraladığınız ürün, seçtiğiniz adrese güvenli bir şekilde teslim edilir. Ürünün teslimat süreci hakkında size bilgi verilecektir.

Kiralama süresi, ürünün size teslim edildiği gün başlar ve seçtiğiniz kiralama süresinin bitiminde sona erer. Süre sonunda, tarafınıza ileteceğimiz iade kodu ile ürünü ücretsiz olarak kargoya teslim etmeniz gerekmektedir. Ayrıca, 30 desiyi geçmeyen ürünler için talep etmeniz halinde kapıdan ücretsiz teslim alma hizmeti de sunmaktayız. Bu hizmetten yararlanmak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. 

Maalesef, sipariş verebilmek için üye olmanız gerekmektedir. Kiralama hizmetimizden faydalanabilmeniz için kısa bir üyelik oluşturup hesabınızı doğrulamanız yeterlidir. İşlem yalnızca birkaç dakika sürer.

Endişelenmeyin, ürünlerimiz sigorta kapsamında korunmaktadır. Ürün elinize ulaştıktan sonra ilk 2 saat içinde fark edilen herhangi bir hasarı info@kirazapp.com.tr adresine bildirmenizi rica ederiz. Ürün kullanım sırasında kırılır veya kaybolursa, yalnızca ürünün ikinci el değeri ek ücret olarak tarafınıza yansıtılır. Ancak, küçük çizikler hasar olarak değerlendirilmez, dolayısıyla bu konuda endişe etmenize gerek yoktur.

Evet, ürünü sana teslim edildiği şekliyle, tüm kutu ve aparatlarıyla eksiksiz olarak iade etmen gerekiyor. Herhangi bir eksik veya hasar durumunda ekibimiz seninle iletişime geçecek ve gerekirse ek ücretlendirme hakkında bilgi verecektir. Ürünün tam ve sorunsuz teslimi, sorunsuz bir kiralama deneyimi için önemlidir!

Evet, kiralama sürenizi uzatabilirsiniz. Süre uzatma talebinizi info@kirazapp.com.tr adresi üzerinden veya destek hattımızdan bize iletmeniz yeterlidir. Talebiniz doğrultusunda ek süre için ücretlendirme yapılır ve onayınız sonrası kiralamanız güncellenir.

Kiraz'da oyun ve hobi, bebek ve çocuk, kamp ekipmanları ile akıllı ev aletleri gibi farklı kategorilerde ürünleri kiralayabilirsiniz.

Maalesef, şu an için Kiraz’ın bir mobil uygulaması bulunmamaktadır. Ancak web sitemiz üzerinden tüm işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişinizi iptal etmek için, sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresi üzerinden sipariş numaranızı belirterek info@kirazapp.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek işleme alınacaktır.

Kiralamaların güvenliğini sağlamak ve sahteciliği engellemek amacıyla, kiracıların finansal durumunu değerlendirmek için Findeks skorunu gözden geçiriyoruz. Findeks, ödeme alışkanlıklarınızı ve finansal geçmişinizi gösteren bir değerlendirme sunar. Bu veriler yalnızca kiralama işlemi için alınır ve sürekli güncellenmez. Findeks hakkında daha fazla bilgi almak istersen, müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsin.

Evet, kargo ücretsizdir.

Maalesef, kapıda ödeme seçeneği sunmamaktayız. Anlayışınız için teşekkür eder, farklı ödeme yöntemleriyle ilgili size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Cihazı iade etmeden önce verilerinizi ve hesaplarınızı silmeniz önerilir. Ancak, verilerinizi silemediğiniz takdirde, Kirazapp ekibi verilerinizi güvenli bir şekilde silecektir.

Şifrenizi unuttuysanız, giriş ekranında bulunan "Şifremi Unuttum" seçeneğini tıklayarak e-posta adresinizi girmeniz yeterli olacaktır. Bu adrese, şifrenizi sıfırlamanıza yardımcı olacak bir bağlantı gönderilecektir. Yeni şifrenizi oluşturduktan sonra tekrar giriş yapabilirsiniz.

TC kimlik numaranız, kimliğinizin doğrulanması ve güvenliğinizin sağlanması amacıyla istenmektedir. Ayrıca, kiralama işlemlerinizin takibi ve yasal gereklilikler doğrultusunda kullanılabilir. Kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz ve bu bilgiler yalnızca gerekli işlemler için kullanılacaktır.

Şifrenizi değiştirmek için, giriş yaptıktan sonra hesap ayarlarına gidin. Burada "Şifre Değiştir" seçeneğini bulabilirsiniz. Yeni şifrenizi girerek işlemi tamamlayabilirsiniz. Eğer şifrenizi unutursanız, "Şifremi Unuttum" seçeneği ile e-posta adresinize bir sıfırlama bağlantısı gönderilebilir.

Kiralama işlemlerimizde depozito veya bloke ücreti talep etmiyoruz. Sadece kiralama bedelini alıyoruz. Kirazapp olarak, güvenli ve pratik bir kiralama deneyimi sunmaya özen gösteriyoruz