Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari

Bu metin, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişiler için hazırlanmış olup, burada ürün kiralayan kişiler “ALICI” olarak anılacaktır. Kiraya verenler de ''KİRALAYAN'' olarak  anılacaktır. Bu metnin amacı, Kullanıcıları cayma hakkı, fesih, kira süresinin sona ermesi ile ürün/ürünlerin iadesi süreçleri hakkında bilgilendirmektir.

GENEL

1. Kiraz platformu üzerinden elektronik ortamda kiralama yaptığınızda, ön bilgilendirme formu ve mesafeli kiralama sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, kiralanan ürünün teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tabidir.

3. Ürün kargo ücretleri Kiraz tarafından karşılanacaktır.

4. Kiralanan ürün, 30 günü aşmamak kaydıyla belirtilen adrese teslim edilir; aksi durumda Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Ürün, eksiksiz ve tanımlanan özelliklerle teslim edilir.

6. Kiralanacak ürünün temin edilememesi halinde, Kiraz bu durumu Alıcıya 3 gün içinde bildirir ve 14 gün içinde ödemenin tamamını iade eder.

Kiralama Bedelinin Ödenmemesi Durumu
7. Alıcı, ödeme yapmazsa Kiraz’ın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı
8. Kredi kartının izinsiz kullanımı tespit edilirse, Alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

Mücbir Sebepler
9. Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse, Alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri bir ürün talep edebilir veya teslimatı erteleyebilir.

Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü
10. Alıcı, teslim almadan önce ürünü kontrol etmelidir. Hasarlı ürün kargo görevlisine iade edilmelidir.

Cayma Hakkı
11. Alıcı, ürünü teslim aldığından itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

12. Cayma bildirimleri için Kiraz iletişim bilgileri kullanılmalıdır.

Cayma Hakkının Süresi
13. Kiralama hizmeti için cayma hakkı süresi 14 gündür. Cayma hakkı kullanımı, hizmet başlamamışsa mümkündür.

14. Cayma süresi içinde oluşan masraflar Kiraz’a aittir.

Cayma Hakkının Kullanımı
15. Eksiksiz aksesuarlarla gönderilmelidir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

16. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürün iade edilmelidir.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

17. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET

ADI/UNVANI: Kiraz

ADRES: Çamlıbel mahallesi 4925 sokak no:40

EPOSTA: info@kirazapp.com.tr

TEL: 05437646201

İADE KOŞULLARI

18. Cayma bildirimi ardından 2-8 gün içinde ücret iadesi yapılır.
19. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında KİRALAYA’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak mal gönderildikten sonra 2 saat içinde hasar bildirilmesi halinde ALICI sorumlu değildir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

20. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı KİRALAYA’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

21.Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir