1. TARAFLAR
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), [Şirket Adı] ("Kiraz") ile [kullanıcı adı] arasında yapılmış olup, kirazapp.com.tr (bundan böyle "Platform" olarak anılacaktır) üzerinde sunulan hizmetlerden yararlanılması sırasında uygulanacak koşul ve kuralları belirlemektedir.

2. TANIMLAR

• Platform: Kiraz tarafından işletilen, kullanıcılara kiralık ürünlerin sunulduğu online web sitesi.
• Kullanıcı: Platform’a üye olan ve ürün kiralama hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişiler.
• Ürün: Kiraz tarafından sunulan, kullanıcıların belirli bir süre için kiralayabileceği eşyalar.

2.1. Platformda sağlanan içerik ve hizmetler, Kiraz’ın değişiklik yapma hakkı saklı kalmak kaydıyla kullanıcı rollerine göre farklılaşmaktadır.

2.2. Ziyaretçi, cihaz aracılığıyla eriştiği Kiraz platformunda;

• Ürünler ve kiralama koşulları hakkında bilgi alabilir,
• Fiyat, kategori ve diğer filtrelerle arama yaparak ürünleri inceleyebilir,
• Blog içerikleri ve kiralama süreçlerine dair bilgilendirici yazıları okuyabilir,
• Güncel duyurulardan haberdar olmak için e-bültene abone olabilir,
• Üyelik işlemlerini gerçekleştirebilir,
• Ürünleri alışveriş sepetine ekleyebilir ve
• Platform üzerindeki canlı destek hizmetinden yararlanabilir.

2.3. Kullanıcı, cihaz aracılığıyla eriştiği Kiraz platformunda;

• Ziyaretçinin gerçekleştirebildiği tüm işlemleri gerçekleştirebilir,
• Üyelik işlemlerini tamamladıktan sonra hesabına giriş yaparak profilini özelleştirebilir,
• Favori ürünleri listesine ekleyebilir,
• Platformda belirlenen fiyatlar karşılığında ürün kiralayabilir,
• Kiralama işlemi sonrasında puan veya hediye çeki gibi teşviklerden faydalanabilir,
• Geçmiş siparişlerini, iade ve iptal taleplerini gözden geçirebilir,
• Ürün teslimatı veya kullanım sırasında oluşabilecek arızalar veya iade işlemleri için "İletişim" sekmesinden talep oluşturabilir ve
• Kiralama deneyimine dair yorum ve değerlendirme ekleyerek ürün sayfalarında geri bildirimde bulunabilir.

2.4. Kiraz Yönetimi, platform üzerinden;

• Platformda yer alan tüm ürünlerin ilan ve içeriklerini güncelleyebilir,
• Ürün açıklamaları, fiyatlar ve kiralama koşullarını gerektiğinde değiştirebilir,
• Kullanıcılardan gelen yorum ve değerlendirmeleri izleyerek geri bildirimleri dikkate alabilir,
• Ürünlerin kiralanabilirlik durumu ve müsaitlik tarihlerini belirleyebilir,
• Arıza, iade ve değişim taleplerini karşılayarak kullanıcı taleplerini yönetebilir ve
• Platform işleyişine dair düzenlemeler yaparak kullanıcı deneyimini geliştirme çalışmalarını sürdürebilir.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, Kiraz’ın sahip olduğu ürünlerin kullanıcılar tarafından kiralanmasına ilişkin usul ve esasları düzenler. Platform üzerinde yalnızca Kiraz’ın sahip olduğu ürünler kiralanmakta olup, kullanıcıların kendi ürünlerini kiraya vermesi mümkün değildir.

4. HİZMETİN KAPSAMI

• Kiraz, ürünlerini belirli süreler için kiraya sunmaktadır. Ürünlerin kiralama bedelleri ve süreleri Platform’da ilan edilir.
• Kullanıcı, Platform’da sunulan ürünlerden birini kiraladığında, kiralama süreci, teslimat ve iade prosedürlerini kabul etmiş sayılır.

5. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Kullanıcı, kiraladığı ürünü belirtilen süre boyunca özenle kullanmayı ve Platform’da açıklanan iade koşullarına uygun olarak iade etmeyi taahhüt eder.
• Kullanıcı, ürünü kiralama süresinin sonunda, kutu ve tüm parçaları eksiksiz bir şekilde iade etmelidir.
• Ürünlerin zarar görmesi, kaybolması veya çalınması durumunda Kiraz’ın belirttiği tazminat bedelini ödemeyi kabul eder.

6. SİGORTA VE HASAR DURUMU

• Kiraz, kiraya verdiği ürünleri sigorta kapsamında koruma altına almaktadır.
• Ürün teslim alındığında gözle görülür bir hasar bulunuyorsa, kullanıcı bu durumu teslimat saatinden itibaren 2 saat içerisinde info@kirazapp.com.tr adresine bildirmelidir.
• Kiralama süresi boyunca meydana gelen çizikler, hasar kapsamında değerlendirilmeyecek olup, kırılma veya çalınma gibi durumlarda kullanıcıdan ürünün 2. el bedeli talep edilecektir.

7. İADE KOŞULLARI

• Kullanıcı, kiralama süresi dolduğunda ürünü eksiksiz bir şekilde iade etmekle yükümlüdür.
• Kullanıcı tarafından eksik veya hasarlı iade edilen ürünler için, Kiraz, kullanıcıya ek ücret yansıtma hakkını saklı tutar.

8. GECİKMELİ TESLİMAT VE KİRALAMA SÜRESİ

• Kargo kaynaklı gecikmeler yaşanması durumunda, kiralama süresi ürün kullanıcıya teslim edildiğinde başlamaktadır.
• Kullanıcının geç teslimat nedeniyle mağduriyet yaşamaması adına kiralama süresi otomatik olarak güncellenir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

• Kiraz, kullanıcıların kişisel verilerini gizlilik politikası ve yürürlükteki kanunlar doğrultusunda korur ve saklar.
• Kullanıcı, kişisel verilerin işlenmesine dair detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını incelemelidir.

10. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ

• İşbu Sözleşme, kullanıcının Platform’a üye olduğu sürece geçerli olacaktır.
• Kullanıcı, istediği zaman üyeliğini iptal ederek Sözleşme’yi feshedebilir. Ancak mevcut kiralama süreçlerinin tamamlanması gerekmektedir.

11. İHTİLAFLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu Sözleşme’den kaynaklanan ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olup, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.

12. DİĞER HÜKÜMLER

• Kiraz, Sözleşme’de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, Platform üzerinden kullanıcıya bildirilir ve kullanıcı, değişikliklerden sonraki ilk kiralama işlemiyle birlikte yeni şartları kabul etmiş sayılır.